Las FAN PAGES cambian de look.

Aunque muchos no lo crean, ser un Community Manager no es tarea fácil.
Y no lo digo por las actividades cotidianas como estar buscando información fresca para mantener interesada a la comunidad, crear contenido, cubrir eventos, fijarse súper bien en typos, OutReach, informes, estrategias, bomberazos, desvelos y la lucha diaria contra los trollers y los de cuentas.
Créanme que no lo digo sólo por eso…

Este trabajo, desde mi punto de vista, es de los más enriquecedores y nobles que hay en el medio publicitario, yo lo disfruto mucho -aunque en mi twitter lean que me la vivo quejándome- pero muy demandante. 

Además de las tareas diarias que mencioné arriba, los Community Managers luchamos contra otras 2 cosas, las tendencias y las plataformas sociales. Y es de este segundo punto del que quiero platicar el día de hoy.

Cuando Facebook apareció en nuestras vidas se convirtió en un parte aguas del mundo digital, no es que no existieran otras redes sociales; pero Facebook hizo algo trascendental. Le dio forma, rostro, ojos y boca a las empresas. No importa si es una trasnacional como McDonald´s o un pequeño blog que empieza, Facebook nos dio la una oportunidad equitativa de darnos a conocer y poder hablar, como marca, como nosotros mismos. Y también la oportunidad a los usuarios de decirle a las marcas lo que pensamos de ellas.

Este flujo de comunicación que parecería utópico en la Real Life fue posible a través de la WEB 2.0. Cruzando las barreras entre marcas y consumidores. Al parecer todo estaba perfecto… hasta ahora.

Facebook nos ha “advertido”. A partir del 30 de Marzo de este año TODAS LAS FAN PAGES “evolucionarán” a un formato muy parecido al de Biografía. Aseguran que este nuevo look será mucho más efectivo ya que es un formato mucho más visual. Y si tienen razón, será un formato más visual; pero nos quitarán muchas herramientas que hacían de las FAN PAGES toda una experiencia virtual para los usuarios. Un claro ejemplo son las TABS.

¿Cuántos de nosotros no hemos creado campañas digitales ayudándonos en una TAB, ya sea como Landing Page, Hoja de Registro, Bases para promociones, animaciones y demás?
Ya no podremos usar esta herramienta como entrada a nuestra FAN PAGE, sino como una opción dentro de un menú.

Esta es sólo una de las cosas que se perderá con este nueva versión de Fan Page. Pero este cambio va más allá.

¿Cuál es una de las tareas más básicas de un Community Manager? No, no es el generar LIKES, tampoco atascar el Facebook de fotografías de eventos. Los Community Managers somos el lado humano de las marcas, nuestra prioridad es el generar ENGAGEMENT con la comunidad y hacer que vivan toda una experiencia a través de nosotros. Muchas FAN PAGES sirven de pañuelos de lágrimas para los fans, otras son un centro de información, aclaración de dudas, escenario de eventos etc.…

Si tienes tu cuenta personal de Facebook en formato de “Bio”, habrás notado lo mucho que ha disminuido la plática con tus amigos. Ahora tu perfil se basa en fotos, Check-ins, eventos y una que otra actividad. Ahora imagínate eso en una FAN PAGE. Adiós engagement.
Al ser un espacio tan visual esta página, que se supone su mayor función es la conversación entre usuarios/consumidores y la marca, se convertirá en un escaparate de product shots.

No dudo que podamos adaptarnos fácil y rápidamente a este formato; pero me incomoda el pensar como esta plataforma social, que según usamos como herramienta de comunicación, nos obligue a trabajar bajo sus estándares, bajo sus reglas y formatos. Facebook alcanzó tanto poder, que puede hacer con nosotros lo que quiera. 

Claro podemos adaptarnos y generar estrategias nuevas de comunicación; pero piénsenlo, sin el espacio para generar texto y reforzar el engagement, ¿Para que van a necesitar las marcas a un Community Manager? Si de por si en algunos lugares devalúan este trabajo, ahora que todo se convierta en algo tan gráfico lo valoraran menos. Quizá sólo nos utilicen para poner imágenes y generar uno que otro post llamativo, digamos algo que ellos considerarían muy fácil y económico. El trabajo perfecto para un becario.
También me molesta la idea de que querer estandarizar la medición de "calidad" de una página por LIKES, (al existir tanto contenido gráfico la tendencia de sólo dar LIKES incrementara visiblemente) siendo que hay muchos sitios en donde se pueden comprar.

En fin. Tal vez suene un poco exagerada y paranoica; pero no está de más ir previniendo estos cambios y seguir buscando otras alternativas para nuestras estrategias digitales.

Les dejo unos links de algunas FAN PAGES que ya están usando este formato.  

Sharpie

                         

Coca-cola

Fanta

The Bachelor

Véanlas y comenten.

Im a Slave for you... BRITNEY!!

ADVERTENCIA: Si no les gusta Britney S…. GET THE HELL OUT OF HERE SUCKERS!!!! Gracias n_n*

  

4:15pm. Llego por mi cómplice de ñoñerÍas 90’s al metro Portales y emprendemos nuestra travesía al centro del DF. Bajamos en Hidalgo y nos disponemos a caminar hacía el monumento de la Revolución.

De repente unos chicos repartiendo BURN se interponen en nuestro camino. A regaña dientes ( #AyAjaaaa) aceptamos el producto y seguimos caminando. Unos metros más adelante pido más BURN, sabía que esta noche lo iba a necesitar (NOT, la verdad soy una atascada).

Llegamos a una barda llena de puercos policías, los cuales impedían nuestro paso. Amablemente nos acercamos a preguntarles la “Ruta de Acceso”  pal concierto. Después de una nada disimulada escaneada, nos señalaron el camino y nos fuimos.

Pasamos por un par de “filtros” y llegamos a una sección abarrotada, donde seguramente no había más de 300 personas. 5:00pm Comenzó nuestra espera.

Después de burlarnos un poco de los “Niños Topo” y envidiar a la gente que vive enfrente del escenario armado. Un chico de Protección Civil, se nos acerco y en voz baja dijo… -“Si quieren, pueden pasar a la sección de adelante, vayan por aquí SIN CORRER…” –OK!! 1, 2, 3, pasos…. CORRREEEE!!!! Y en un santiamén nos encontramos a escasos 6 mts del escenario. 5:15pm “El Spot”.

Tuvo que trascurrir casi 1 hora y 15 min. para que alguien se dignará a decirnos por qué no había comenzado el espectáculo, y la verdad sólo nos emocionó, pues pasaron otras 2 horas antes de que pudiéramos escuchar a la Britney.

Mientras escuchábamos un pobre Set List con no más de 12 canciones, las cuales se repitieron desde las 5pm que llegamos ahí, conocimos a un par de chicos, no muy interesantes ni cagados, que simplemente hicieron que el tiempo no pasará taaan lento.

Alrededor de las 7:20pm apareció un DJ, el cuál intentó prender a la gente, y digo intentó, por que en realidad no cumplió con su cometido. Al acabar este wey, mostraron un horrible reloj que cronometraba la media hora que faltaba para que saliera la cantante… la media hora máaaaas desesperante y aburrida de mi vida!!. Pero todo valió la pena al escuchar “It’s Britney bitch”. 8:16pm.

En lo personal me encantó el concierto!! Hacía un bueeen que no me fastidiaba, cansaba, aburría, cantaba, bailaba, gritaba y brincoteaba tanto. Todo estuvo perfecto!! Es más, hasta mi entorno estaba perfecto; por qué al estar rodeada de chicos gays, el temido “arrimón” y/o “pellizco de nalga" brillo por su ausencia en este masivo y popular concierto.

Regresando al espectáculo. A pesar de que Britney no hizo una gran función, —aceptémoslo, la morra desde hace mucho no canta y ahora no baila y físicamente esta muy descuidadita para ser un artista de su talla—, sus bailarines, sus canciones, escenografía y luces hicieron lo suficiente para mantener una gran sonrisa en los fans durante todo el show.

B.S. se chutó, casi todo el Femme Fatal; pero también rescató viejos tesoros de antaño como: Dont't let me be the last to know, Hit me baby one more time, Boys, Toxic, y se sacó de la manga un coversillo del “S&M” de Rihanna.

A pesar de que se le notaba cansada, nunca quito la sonrisa de su cara y tenía muy buena actitud con el público, hasta subió a un chico para hacerle un d¡sque de lap dance. 

El concierto tuvo escenografías de cárcel, egipcias, japonesas, rockers, un largo columpio, videos de artistas con los que FEATURea y lo cerró suspendida en una plataforma alada y llenando el cielo con papelitos metálicos. Un verdadero orgasmo musical para esta ñoña que añora los 90’s.

9:30pm salimos del lugar y nos refugiamos en un Burger King.

En verdad me la pase muy bien, y en esta ocasión quiero felicitar al Gobierno del DF; porque se rifaron con todo. Pese que la disposición del concierto se sentía un poco improvisada y abrupta, todo salió a pedir de boca durante el mismo. Mucho orden, ningún atropello o jalades departe de las autoridades y 0 disturbios ni violencia. Bueno por lo menos yo no viví nada de eso… Y eso que estaba hasta delante…. n_n*

Bueno chicos espero les haya gustado esta pequeña gran reseña… y si tienen comments… Ya saben en donde van…. DUH!!! 

Zuuup!!??

Looking for some Danger??   What about some KroDanger??!!